Часто задаваемые вопросы

Стандартное время заезда – 14:00, выезда – 12:00. Если вам нужно другое время, сообщите нам заранее, и мы постараемся пойти навстречу.

Да, если квартира свободна в этот период, мы можем организовать ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату. Свяжитесь с нами для уточнения деталей.

Вас встретит наш менеджер или представитель службы заселения. Мы также можем организовать трансфер от вокзала или аэропорта (по запросу).

Выберите квартиру из каталога, укажите даты заезда и выезда, заполните форму бронирования на сайте или позвоните нам. После подтверждения брони мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Если вы не успеваете вовремя, обязательно сообщите нам заранее. Мы сохраним Вашу бронь и поможем решить вопрос.

Число проживающих гостей должно строго соответствовать указанному при бронировании. Если количество гостей увеличивается, необходимо заранее согласовать это с нами. Нарушение этого правила может повлечь дополнительную плату или отказ в заселении.

Курение в квартирах запрещено, включая балкон или лоджию. Мы заботимся о комфорте всех гостей и поддерживаем чистоту в помещениях.

Да, наши квартиры отлично подходят для семейного отдыха. Если Вы планируете проживание с детьми, пожалуйста, сообщите их возраст и количество заранее при бронировании, чтобы мы могли подготовить все необходимое для вашего комфорта.

К сожалению, в большинстве наших квартир не разрешено проживание с домашними животными. Если у Вас есть особые пожелания, свяжитесь с нами – мы постараемся предложить подходящий вариант.

Да, мы можем организовать трансфер от вокзала или аэропорта до квартиры. Стоимость услуги зависит от расстояния.

Да, во всех квартирах есть высокоскоростной интернет (Wi-Fi).

Да, мы предлагаем дополнительные услуги, такие как уборка, доставка продуктов и прочее. Уточняйте детали у менеджера.

Вы можете оплатить бронирование наличными, переводом на карту или безналичным расчетом (для юридических лиц)

Да, Вы можете отменить бронь за 24 часа до заезда без штрафов. При отмене позже этого срока взимается плата в размере 50% от стоимости проживания.

Свяжитесь с нами сразу же. Мы выдадим Вам запасные ключи, а также организуем замену замков за Ваш счет, чтобы обеспечить безопасность будущих гостей.

Свяжитесь с нами, и мы оперативно решим проблему. Все наши квартиры оснащены исправной бытовой техникой.

Да, во всех квартирах есть холодильник, микроволновка, электрический чайник и другая необходимая бытовая техника

Да, если квартира свободна, Вы можете продлить проживание. Свяжитесь с нами заранее, чтобы подтвердить возможность.